セグメンテーションとターゲティングは、マーケティング戦略の中で非常に重要な要素です。このページでは、経営者や事業責任者向けに、セグメンテーションとターゲティングの基本的な概念やその重要性について解説しています。マーケティング戦略の成功に向けて、ぜひ参考にしてください。
セグメンテーションとは何か？
セグメンテーションとは、市場を細かく分けることです。そして、それぞれのグループに合わせてマーケティング戦略を立てることが大切です。つまり、顧客を一括りにせず、共通点を持つグループに分けま、それぞれに合わせたアプローチをすることで、より効果的なマーケティングが可能になります。セグメンテーションを行うことで、顧客のニーズや行動パターンをより深く理解し、より良いターゲティングにつなげることができます。
セグメンテーションの種類と方法
セグメンテーションには、地理的、人口統計的、行動的、心理的など、様々な種類があります。
地理的セグメンテーションは、地域ごとに顧客を分ける方法であり、人口統計的セグメンテーションは、年齢、性別、収入などの人口統計情報に基づいて顧客を分ける方法です。行動的セグメンテーションは、顧客の購買履歴や行動パターンに基づいて顧客を分ける方法であり、心理的セグメンテーションは、顧客の価値観やライフスタイルに基づいて顧客を分ける方法です。
また、顧客の、その時の状況、課題や目的に合わせてセグメントを分ける方法も有効です。顧客の好みや心理・感情、その時に置かれている状況は変わっていきます。そのため、その時の状況に合わせてセグメントする方法です。
セグメンテーションをするの方法として、市場調査やデータ分析、アンケートなどを行うことも一般的です。
ターゲティングとは何か？
ターゲティングとは、特定のセグメントに向けてマーケティング活動を行うことです。セグメンテーションを行なった後、一つ、あるいは複数のターゲットとなる顧客層を決定し、それぞれの顧客層（セグメント）に合わせたマーケティング戦略を立てることが大切です。
例えば、若年層向けの商品を販売する場合、若年層が見るような媒体に広告を出したり、若年層に身近な言葉でメリットを訴求したりといったマーケティングキャンペーンを展開することが重要です。ターゲティングを行うことで、マーケティングの効果を最大化することができます。
自社の強みを活かすことができ、競合よりも上手く価値を提供できるセグメントをターゲットに選びましょう。
セグメンテーションとターゲティングのまとめ
このページでは、市場セグメンテーションとターゲティングについて説明しました。市場を顧客のニーズや属性、状況に基づいて分割することで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。地理、属性、行動および心理的な要因、状況を考慮すると良いでしょう。
ターゲティングはセグメント化された市場の中から、特定のグループを選択し、マーケティング活動を集中することです。ターゲティングによって、より効果的な成果を得ることができます。
市場のニーズや要望をよく理解し、競合他社の状況をなるべく正確に把握することが重要です。また、市場セグメンテーションとターゲティングは常に見直しを行い、市場環境の変化に合わせて修正することで、よりマーケティングの効果を高めることができます。
監修者プロフィール
大学で経営学を学んだ後、IT関連のベンチャー企業に就職。以後、15年以上マーケティングに携わる。プロダクトオーナーなどを経験し、現在はマーケティングコンサルタントとして活動中。
